FAQ : Foire aux questions

FAQ : Foire aux questions et réponses

FAQ : les principales questions que vous vous posez avant ou après avoir commandé sur notre site.

Question 1 : Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Oui
Si une référence est momentanément en rupture ou si un article n’est pas encore référencé dans notre boutique, vous pouvez nous contacter par téléphone (Tél. : 07 68 74 23 20) ou via le formulaire de contact pour nous en faire part. Il faudra compter en cas de réapprovisionnement un délai compris entre 5 et 10 jours ouvrés pour reconstituer le stock.

Question 2 : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contact et faites-nous part de votre question. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Question 3 : Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous livrons actuellement tous nos produits via La Poste en Colissimo et Lettre suivie en France métropolitaine. Il faut compter 2 à 3 jours ouvrés (une fois la commande expédiée) de délai de livraison (hors intempéries ou grèves, réapprovisionnement, etc.).

Question 4 : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats : 
• Le paiement par carte bancaire par l’intermédiaire de notre partenaire Payplug (3D Secure), une solution de paiement en ligne sécurisé.
• Les chèques bancaires : votre commande sera expédiée dès réception et encaissement de votre paiement.

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